Mentions légales

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Propriétaire du site web

Ce site web, serasurfaces.com, appartient à et est exploité par SERA DESIGN & MATERIALS, SOCIEDAD LIMITADA (exerçant sous le nom commercial SERA), une société espagnole à responsabilité limitée.

  • NIF / CIF: B88732649

  • Numéro de TVA intracommunautaire : ESB88732649

  • Siège social : Calle de les Arts i dels Oficis 25, 46021 Valencia, Espagne

  • Registre du commerce : Registro Mercantil de Valencia - Hoja V-234852 - Inscripción 1ª

  • E-mail de contact : info@serasurfaces.com

2. Objet du site web

Ce site est un site de commerce électronique et d’information consacré aux carreaux et surfaces architecturales artisanales, notamment le zellige, le bejmat, les carreaux de ciment, la terre cuite, le terrazzo, les mosaïques et les matériaux associés. Les visiteurs peuvent consulter les produits, demander des échantillons, déposer une candidature au programme professionnel, demander des devis de projets, contacter SERA et passer des commandes lorsque cette option est disponible.

3. Utilisation du site web

Les utilisateurs doivent utiliser ce site web de manière licite et de bonne foi. Ils ne doivent pas l’utiliser à des fins frauduleuses, perturber son fonctionnement, tenter un accès non autorisé, extraire illégalement du contenu ou utiliser son contenu d’une manière portant atteinte aux droits de SERA ou de tiers.

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site web, notamment les images, textes, descriptions de produits, noms de marque, logos, mises en page, éléments graphiques, photographies, images de fournisseurs utilisées avec autorisation, rendus numériques, visuels générés par l’IA ou réalisés avec son assistance et autres créations, appartiennent à SERA, lui sont concédés sous licence ou sont utilisés par SERA sur une autre base licite.

Ces éléments ne peuvent être copiés, reproduits, distribués, modifiés, extraits, utilisés pour entraîner des systèmes d’intelligence artificielle ou utilisés à des fins commerciales sans le consentement écrit préalable de SERA, sauf lorsque des dispositions légales impératives le permettent.

5. Informations sur les produits, matériaux artisanaux et images

SERA déploie des efforts raisonnables pour maintenir les informations du site web exactes et à jour. Les images de produits, couleurs, textures, images de mise en situation, visualisations d’intérieurs, rendus numériques et images générées par l’IA ou réalisées avec son assistance sont fournis à titre illustratif uniquement.

SERA vendant des matériaux artisanaux et naturels, les produits réels peuvent varier en couleur, ton, dimensions, épaisseur, bords, émail, texture, surface, finition, porosité, tressaillage et teinte. Ces variations font partie du caractère du matériau et ne constituent pas des défauts lorsqu’elles correspondent à la description du produit.

Lorsque SERA utilise des visuels générés par l’IA ou réalisés avec son assistance, ces visuels sont utilisés à des fins illustratives, éditoriales, marketing ou de conception. Ils ne garantissent pas une couleur, une texture, une échelle, un résultat de pose ou un résultat de projet exacts.

6. Liens externes

Le site web peut inclure des liens vers des sites web tiers. SERA n’est pas responsable du contenu, de la disponibilité, des conditions, des pratiques de confidentialité ou des pratiques relatives aux cookies des sites web tiers.

7. Responsabilité liée à l’utilisation du site web

Dans la mesure permise par la loi, SERA n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée du site web, d’une indisponibilité temporaire, d’erreurs techniques, de virus ou du fait de se fier à des informations non essentielles publiées sur le site. Cela ne limite pas les droits impératifs des consommateurs ni les responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.

8. Réclamations des consommateurs et règlement extrajudiciaire des litiges

Les clients peuvent contacter SERA à l’adresse info@serasurfaces.com.

SERA n’adhère actuellement à aucun dispositif d’arbitrage de la consommation, sauf indication expresse contraire. Les consommateurs peuvent contacter l’autorité de protection des consommateurs ou l’OMIC de leur lieu de résidence.

La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a cessé de fonctionner et ne doit pas être utilisée pour de nouvelles réclamations.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Mentions légales sont régies par le droit espagnol. Pour les utilisateurs B2B, les litiges relatifs à l’utilisation du site web seront soumis aux tribunaux compétents de Valence, en Espagne, sauf accord écrit contraire. Pour les consommateurs B2C, cette clause n’affecte pas les règles impératives de protection des consommateurs et de compétence juridictionnelle applicables dans leur pays de résidence.

10. Langues

Lorsque le site web est disponible en plusieurs langues, la version espagnole des conditions juridiques prévaut pour les consommateurs espagnols, sauf disposition légale impérative contraire.