Instalación y cuidado

1. Se requiere instalación profesional

SERA no presta servicios de instalación. Los materiales naturales y hechos a mano deben ser instalados por profesionales cualificados con experiencia en zellige, bejmat, baldosas hidráulicas, terracota, terrazo, mosaicos o el material correspondiente.

2. Inspeccione antes de la instalación

Todos los productos deben inspeccionarse antes de cortarlos, instalarlos, rejuntarlos, sellarlos o tratarlos. El cliente y el instalador deben comprobar la cantidad, la gama de colores, la consistencia del lote, los defectos visibles y la idoneidad para la instalación prevista antes de comenzar el trabajo.

No instale, corte, rejunte, selle ni trate baldosas con problemas visibles antes de ponerse en contacto con SERA.

3. Idoneidad y sustrato

El cliente y el instalador son responsables de confirmar que el producto es adecuado para el uso previsto y que el sustrato, el adhesivo, el rejuntado, el sellado, la impermeabilización y las juntas de movimiento son apropiados.

Para zonas húmedas, el instalador debe confirmar la preparación adecuada del sustrato, la impermeabilización, el adhesivo, el rejuntado, el sellado y el mantenimiento antes de la instalación.

4. Tolerancias artesanales y mezcla de piezas

Antes de la instalación, deben mezclarse baldosas de varias cajas para equilibrar las variaciones naturales de tono, superficie y tamaño. La disposición, la separación entre piezas, la anchura de las juntas y la selección de baldosas deben planificarse antes de su colocación.

5. Sellado y cuidado

Algunos materiales, incluidos las baldosas de cemento, la terracota y ciertas superficies porosas, pueden requerir sellado antes y/o después de la instalación. Utilice solo productos adecuados para el material específico.

Evite limpiadores agresivos, ácidos, productos abrasivos y productos químicos inadecuados. La limpieza y el mantenimiento deben seguir la guía específica del material correspondiente o las recomendaciones del instalador.

6. Reclamaciones después de la instalación

SERA no acepta reclamaciones después del corte, instalación, rejuntado, sellado o tratamiento por problemas visibles que podrían haberse identificado razonablemente con anterioridad. Esto no afecta a los derechos irrenunciables de los consumidores B2C por defectos ocultos o faltas de conformidad que no podrían haberse identificado razonablemente antes de la instalación.

7. Guías específicas del material

Pueden aplicarse guías de instalación y cuidado específicas para zellige, bejmat, baldosas hidráulicas, terracota, terrazo y mosaico. Los clientes e instaladores deben revisar la guía correspondiente antes de la instalación.