Aviso legal

Última actualización: julio de 2026

1. Titular del sitio web

Este sitio web, serasurfaces.com, es titularidad de SERA DESIGN & MATERIALS, SOCIEDAD LIMITADA (nombre comercial SERA), sociedad de responsabilidad limitada española.

NIF / CIF: B88732649
Número de IVA intracomunitario: ESB88732649
Domicilio social: Calle de les Arts i dels Oficis 25, 46021 Valencia, Spain
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Valencia - Hoja V-234852 - Inscripción 1ª
Correo electrónico de contacto: info@serasurfaces.com

2. Finalidad del sitio web

Este sitio web es una tienda en línea y un sitio informativo dedicado a baldosas y superficies arquitectónicas artesanales, incluidas zellige, bejmat, baldosas hidráulicas/cement tiles, terracota, terrazo, mosaicos y materiales relacionados. Los usuarios pueden consultar productos, solicitar muestras, enviar solicitudes para el programa profesional, pedir presupuestos de proyecto, contactar con SERA y realizar pedidos cuando esté disponible.

3. Uso del sitio web

Los usuarios deben utilizar este sitio web de forma lícita y de buena fe. No se permite usar el sitio con fines fraudulentos, interferir en su funcionamiento, intentar accesos no autorizados, extraer contenido de forma ilícita o utilizar los contenidos del sitio infringiendo derechos de SERA o de terceros.

4. Propiedad intelectual

Todos los materiales del sitio, incluidos imágenes, textos, descripciones de productos, nombres comerciales, logotipos, diseños, elementos gráficos, fotografías, imágenes de proveedores usadas con autorización, renders digitales, imágenes generadas o asistidas por IA y otros materiales creativos, son titularidad de SERA, están licenciados a SERA o son utilizados por SERA con otra base legítima.

Dichos materiales no pueden copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse, extraerse, utilizarse para entrenar sistemas de inteligencia artificial ni emplearse con fines comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de SERA, salvo cuando lo permita la normativa imperativa.

5. Información de producto, materiales artesanales e imágenes

SERA realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio precisa y actualizada. Las imágenes de producto, colores, texturas, lifestyle images, visualizaciones de interiores, renders digitales e imágenes generadas o asistidas por IA se proporcionan únicamente con fines ilustrativos.

Dado que SERA vende materiales artesanales y naturales, los productos reales pueden variar en color, tono, tamaño, espesor, bordes, esmalte, textura, superficie, acabado, porosidad, craquelado y matiz. Estas variaciones forman parte del carácter del material y no constituyen defectos cuando son coherentes con la descripción del producto.

Cuando SERA utilice imágenes generadas o asistidas por IA, dichas imágenes se emplearán con fines ilustrativos, editoriales, de marketing o de diseño. No garantizan un color, textura, escala, resultado de instalación o resultado de proyecto exactos.

6. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. SERA no se responsabiliza del contenido, disponibilidad, condiciones, prácticas de privacidad o prácticas de cookies de dichos sitios.

7. Responsabilidad por el uso del sitio

En la medida permitida por la ley, SERA no será responsable de daños derivados del uso indebido del sitio, indisponibilidad temporal, errores técnicos, virus o confianza en información no esencial publicada en el sitio. Lo anterior no limita los derechos imperativos de los consumidores ni la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

8. Reclamaciones de consumidores y ADR

Los clientes pueden contactar con SERA en info@serasurfaces.com.

SERA no está actualmente adherida a un sistema arbitral de consumo, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los consumidores pueden dirigirse a las autoridades de protección de consumidores o a la OMIC de su lugar de residencia.

La plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea ha dejado de funcionar y no debe utilizarse para nuevas reclamaciones.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la ley española. Para usuarios B2B, las controversias relativas al uso del sitio se someterán a los juzgados y tribunales competentes de Valencia, España, salvo pacto escrito en contrario. Para consumidores B2C, esta cláusula no afecta a las normas imperativas de protección de consumidores y jurisdicción aplicables en su país de residencia.

10. Idiomas

Cuando el sitio esté disponible en varios idiomas, la versión española de las condiciones legales prevalecerá para consumidores españoles, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.