1. Carácter artesanal
Los productos SERA están hechos a mano y/o con materiales naturales. Las baldosas artesanales varían naturalmente en color, tono, tamaño, grosor, textura, superficie, bordes, esmalte, acabado, porosidad, craquelado y matiz.
Estas variaciones son parte del carácter del material y no son defectos siempre que sean consistentes con la descripción del producto.
2. Variación de color, tono y lote
El color, el matiz, el tono, las variaciones del esmalte y la textura de la superficie pueden variar entre azulejos, cajas, lotes, muestras y pedidos anteriores. Los pedidos posteriores pueden provenir de un lote diferente y pueden no coincidir con el tono, matiz, grosor, tamaño o carácter de superficie original.
Recomendamos pedir la cantidad total necesaria, incluyendo el margen adicional, en un solo pedido.
3. Variación de tamaño, grosor y bordes
Las baldosas artesanales pueden variar en tamaño, grosor, planitud y regularidad de los bordes. La instalación debe ser realizada por profesionales con experiencia en materiales hechos a mano y capaces de trabajar con tolerancias naturales.
4. Muestras
Las muestras se proporcionan para mostrar la familia de colores general, la textura, el esmalte y el carácter del material. No reservan, representan ni garantizan el tono, lote, tamaño, grosor, superficie o acabado exacto de un pedido futuro.
5. Imágenes y pantallas
Las fotografías de los productos, las fotografías de ambientes, las visualizaciones de interiores, las representaciones digitales y la configuración de la pantalla pueden afectar la forma en que aparecen el color, el matiz, la textura y la escala. Las imágenes se proporcionan solo con fines ilustrativos y no garantizan una coincidencia exacta con el producto final o el lote de producción.
6. Inspección y mezcla antes de la instalación
Antes de la instalación, el cliente y el instalador deben inspeccionar todos los productos, verificar la variación y la consistencia del lote, y mezclar baldosas de diferentes cajas para lograr una apariencia equilibrada.
No instale azulejos con problemas visibles antes de contactar a SERA. La instalación de azulejos con problemas visibles puede ser tratada como una aceptación de dichas características visibles, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores por defectos ocultos o faltas de conformidad.
7. Material adicional recomendado
Como punto de partida general, recomendamos contemplar al menos un 15% de material adicional para cortes, selección, roturas, tolerancias de instalación y futuras reparaciones. Algunos materiales y diseños requieren un margen mayor.
Siga siempre la recomendación que aparece en la página del producto correspondiente o en la guía de materiales antes de realizar el pedido.