Le superfici SERA sono realizzate a mano utilizzando processi tradizionali e materiali naturali. Variazioni di colore, tonalità, texture, dimensioni e bordi sono una parte intrinseca del loro carattere e devono essere previste.
Si prega di leggere le informazioni riportate di seguito prima di effettuare l'ordine.
1. Ordinate prima i campioni
Raccomandiamo vivamente di ordinare dei campioni prima di acquistare l'intero quantitativo.
I campioni vi consentono di valutare il colore, la finitura, la texture e la scala del materiale nel vostro spazio e nelle vostre condizioni di illuminazione. Si prega di notare che un campione rappresenta il carattere generale del prodotto e potrebbe non mostrare l'intera gamma di variazione presente in un ordine completo.
I colori visualizzati sugli schermi possono differire dal materiale fisico a causa dell'illuminazione, della fotografia e delle impostazioni del singolo display.
2. Aspettatevi variazioni naturali
Le piastrelle artigianali non sono progettate per apparire perfettamente uniformi.
Le differenze possono includere:
* variazioni di colore e tono;
* bordi e superfici irregolari;
* lievi differenze nelle dimensioni e nello spessore;
* piccoli pori, scheggiature, fori o segni sulla superficie;
* variazioni nella smaltatura, nei pigmenti e nell'allineamento dei motivi.
Queste caratteristiche sono parte del processo di produzione artigianale e non sono solitamente considerate difetti.
3. Ordinate l'intero quantitativo in una volta sola
Raccomandiamo di ordinare l'intero quantitativo necessario per il vostro progetto in un unico ordine.
I materiali prodotti in lotti diversi possono variare in colore, tono, texture o dimensioni. SERA non può garantire una corrispondenza esatta tra lotti di produzione separati o ordini successivi.
Considerate di conservare una piccola quantità dopo l'installazione per future riparazioni o modifiche.
4. Calcolate un margine per l'installazione
Raccomandiamo di ordinare almeno il 15% di materiale aggiuntivo per coprire:
* tagli;
* selezione e miscelazione;
* rotture;
* esigenze di installazione;
* future riparazioni.
Per disposizioni diagonali, motivi complessi, piccoli spazi con molti tagli o materiali artigianali altamente variabili, potrebbe essere appropriato un margine del 20% o più.
Il vostro installatore dovrebbe confermare il quantitativo finale prima che l'ordine venga effettuato.
5. Confermate l'idoneità per il vostro progetto
Non ogni materiale, finitura o formato è adatto a ogni applicazione.
L'idoneità può dipendere da:
* installazione a parete o a pavimento;
* uso residenziale o commerciale;
* zone umide e docce;
* ambienti esterni o soggetti a gelo;
* riscaldamento a pavimento;
* requisiti di sigillatura e manutenzione.
Leggete le specifiche del prodotto e la guida all'installazione prima di ordinare. Per applicazioni insolite o tecnicamente impegnative, chiedete consiglio a un installatore qualificato o contattate SERA.
6. Prodotti realizzati su ordinazione e tempi di consegna
Molti prodotti SERA sono realizzati su ordinazione.
I tempi di produzione indicati nella pagina del prodotto sono stime e decorrono dopo che l'ordine, le specifiche e il pagamento sono stati confermati. Il tempo di consegna è aggiuntivo e può variare in base alla destinazione e alle dimensioni dell'ordine.
La produzione artigianale non può essere affrettata senza influire sulla qualità e sul carattere del
7. Controllate il vostro ordine prima dell'installazione
Tutte le scatole dovrebbero essere ispezionate non appena l'ordine viene ricevuto.
Prima dell'installazione:
* confermate che il prodotto, il colore, il formato e la quantità siano corretti;
* ispezionate le piastrelle per eventuali danni visibili da trasporto;
* verificate la variazione complessiva tra diverse scatole;
* posate a secco e miscelate le piastrelle provenienti da diverse scatole;
* notificate prontamente a SERA qualsiasi articolo errato, mancante o danneggiato.
Non installate materiale che appare errato, danneggiato o non idoneo.
L'installazione costituisce generalmente l'accettazione del materiale. I reclami relativi a problemi visibili potrebbero non essere accettati una volta che le piastrelle sono state installate.
8. Utilizzate un installatore esperto
Le piastrelle artigianali richiedono una gestione diversa rispetto alle piastrelle in ceramica realizzate a macchina.
L'installazione deve essere eseguita da un professionista qualificato ed esperto nello specifico materiale. L'installatore è responsabile della valutazione del sottofondo, della disposizione, dell'adesivo, dello stucco, del metodo di sigillatura e dell'idoneità del prodotto per l'applicazione prevista.
Seguite sempre la relativa guida all'installazione e alla manutenzione SERA.
Bisogno di consigli?
Il nostro team può aiutarvi con la selezione dei prodotti, i campioni, le quantità e l'idoneità generale.
Per decisioni tecniche sull'installazione, consigliamo di consultare un installatore di piastrelle qualificato ed esperto di materiali fatti a mano.