1. Carattere artigianale
I prodotti SERA sono realizzati a mano e/o con materiali naturali. Le piastrelle fatte a mano variano naturalmente per colore, tono, dimensioni, spessore, consistenza, superficie, bordi, smalto, finitura, porosità, cavillature e sfumature.
Queste variazioni fanno parte del carattere del materiale e non costituiscono difetti, purché coerenti con la descrizione del prodotto.
2. Variazioni di colore, sfumatura e lotto
Colore, sfumatura, tono, movimento dello smalto e consistenza della superficie possono variare tra piastrelle, scatole, lotti, campioni e ordini precedenti. Ordini successivi potrebbero provenire da un lotto diverso e non corrispondere alla sfumatura, al tono, allo spessore, alle dimensioni o al carattere superficiale originali.
Si consiglia di ordinare l'intera quantità necessaria, inclusa una tolleranza aggiuntiva, in un unico ordine.
3. Variazioni di dimensioni, spessore e bordi
Le piastrelle fatte a mano possono variare in termini di dimensioni, spessore, planarità e regolarità dei bordi. L'installazione deve essere eseguita da professionisti esperti in materiali fatti a mano e in grado di gestire le tolleranze naturali.
4. Campioni
I campioni vengono forniti per mostrare la famiglia di colori generale, la consistenza, lo smalto e il carattere del materiale. Non riservano, rappresentano né garantiscono l'esatta sfumatura, lotto, dimensione, spessore, superficie o finitura di un ordine futuro.
5. Immagini e schermi
Le fotografie dei prodotti, le immagini lifestyle, le visualizzazioni d'interni, i rendering digitali e le impostazioni dello schermo possono influenzare l'aspetto di colore, sfumatura, consistenza e scala. Le immagini sono fornite solo a scopo illustrativo e non garantiscono una corrispondenza esatta con il prodotto finale o con il lotto di produzione.
6. Ispezione e miscelazione prima dell'installazione
Prima dell'installazione, il cliente e l'installatore devono ispezionare tutta la merce, controllare la variazione e la coerenza del lotto, e miscelare le piastrelle provenienti da scatole diverse per ottenere un aspetto equilibrato.
Non installare piastrelle con difetti visibili prima di aver contattato SERA. L'installazione di piastrelle con difetti visibili può essere considerata come accettazione di tali caratteristiche, fatto salvo il rispetto dei diritti B2C obbligatori per vizi occulti o non conformità.
7. Quantità extra consigliata
Come punto di partenza generale, consigliamo di prevedere almeno il 15% di materiale extra per tagli, selezione, rotture, tolleranza di posa e riparazioni future. Alcuni materiali e schemi di posa richiedono una tolleranza maggiore.
Seguire sempre la raccomandazione indicata nella relativa pagina del prodotto o nella guida ai materiali prima di effettuare l'ordine.