Informativa legale

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

1. Titolare del sito web

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• NIF / CIF: B88732649

• Partita IVA UE: ESB88732649

• Sede legale: Calle de les Arts i dels Oficis 25, 46021 Valencia, Spagna

• Registro delle imprese: Registro Mercantil de Valencia - Hoja V-234852 - Inscripción 1ª

• Email di contatto: info@serasurfaces.com

2. Finalità del sito web

Questo sito web è un sito di commercio elettronico e informazione dedicato a piastrelle e superfici architettoniche artigianali, tra cui zellige, bejmat, piastrelle in cemento, terracotta, terrazzo, mosaici e materiali correlati. I visitatori possono consultare i prodotti, richiedere campioni, presentare domande di accesso al programma professionale, richiedere preventivi per progetti, contattare SERA ed effettuare ordini ove disponibile.

3. Utilizzo del sito web

Gli utenti devono utilizzare questo sito web lecitamente e in buona fede. Gli utenti non devono utilizzare il sito web per scopi fraudolenti, interferire con il suo funzionamento, tentare accessi non autorizzati, estrarre contenuti illecitamente o utilizzare i contenuti del sito in modo da violare i diritti di SERA o di terzi.

4. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali del sito web, tra cui immagini, testi, descrizioni dei prodotti, nomi dei marchi, loghi, impaginazioni, elementi di design, fotografie, immagini dei fornitori utilizzate con autorizzazione, rendering digitali, immagini generate o assistite dall’IA e altri materiali creativi, sono di proprietà di SERA, concessi in licenza a SERA o utilizzati da SERA su altra base lecita.

Tali materiali non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, modificati, estratti, utilizzati per addestrare sistemi di intelligenza artificiale o utilizzati a fini commerciali senza il previo consenso scritto di SERA, salvo quanto consentito da norme inderogabili.

5. Informazioni sui prodotti, materiali artigianali e immagini

SERA compie ragionevoli sforzi per mantenere accurate e aggiornate le informazioni sul sito web. Le immagini dei prodotti, i colori, le texture, le immagini ambientate, le visualizzazioni di interni, i rendering digitali e le immagini generate o assistite dall’IA sono forniti esclusivamente a scopo illustrativo.

Poiché SERA vende materiali artigianali e naturali, i prodotti effettivi possono variare per colore, tono, dimensioni, spessore, bordi, smalto, texture, superficie, finitura, porosità, cavillature e tonalità. Queste variazioni fanno parte del carattere del materiale e non costituiscono difetti quando sono coerenti con la descrizione del prodotto.

Quando SERA utilizza immagini generate o assistite dall’IA, tali immagini sono utilizzate a fini illustrativi, editoriali, di marketing o di progettazione. Non garantiscono un colore, una texture, una scala, un risultato di posa o un risultato di progetto esatti.

6. Link esterni

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7. Responsabilità per l’utilizzo del sito web

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8. Reclami dei consumatori e risoluzione alternativa delle controversie

I clienti possono contattare SERA all’indirizzo info@serasurfaces.com.

SERA attualmente non aderisce a un sistema di arbitrato dei consumatori, salvo espressa indicazione contraria. I consumatori possono contattare l’autorità di tutela dei consumatori o l’OMIC del proprio luogo di residenza.

La piattaforma della Commissione europea per la risoluzione online delle controversie ha cessato di operare e non deve essere utilizzata per nuovi reclami.

9. Legge applicabile e foro competente

Il presente Avviso legale è disciplinato dalla legge spagnola. Per gli utenti B2B, le controversie relative all’utilizzo del sito web saranno sottoposte ai tribunali competenti di Valencia, Spagna, salvo diverso accordo scritto. Per i consumatori B2C, questa clausola non pregiudica le norme inderogabili in materia di tutela dei consumatori e giurisdizione applicabili nel paese di residenza del consumatore.

10. Lingue

Quando il sito web è disponibile in più lingue, per i consumatori spagnoli prevale la versione spagnola dei termini legali, salvo diversa disposizione di norme inderogabili.